بله، پروسه ی احراز هویت در زمان اولین خرید و فقط یک بار برای هر مشتری صورت می پذیرد و کم تر از ۵ دقیقه زمان می برد.

این امر جهت جلوگیری از کلاهبرداری احتمالی از حساب بانکی شما ضروری می باشد و تمامی اطلاعات و مدارک ارسالی شما، نزد ما محفوظ خواهد ماند.

برای تکمیل فرآیند احراز هویت، کد ملی، تاریخ تولد، شماره کارت بانکی، و شماره موبایل را وارد می کنید. توجه داشته باشید که تمامی این موارد حتما و حتما باید به نام یک شخص باشند. در صورت تطبیق این اطلاعات با یکدیگر، حساب کاربری شما تایید خواهد شد. برای پرداخت، از کارت بانکی ثبت شده در حساب کاربری که به نام خودتان می باشد استفاده کنید.

این مجموعه ممکن است در صورت نیاز مدارک بیشتری مانند تماس از شماره موبایل ثبت‌ شده، ارسال تصویر مدارک به همراه چهره، ویدیو از مدارک هویتی یا موارد مشابه از شما درخواست کند.

خیر، به دلیل اینکه تمامی محصولات به صورت آنلاین خریداری می شوند، تصویر آن ها موجود نمی باشد و فقط به صورت یک شناسه برای شما ارسال می شوند.

بیش تر محصولات در انبار موجود بوده و به محض واریز وجه توسط خریدار به ایمیل ایشان ارسال خواهند شد. محصولاتی هم که در انبار موجود نبوده، پس از واریز وجه توسط خریدار، تهیه می شوند و شناسه ی آن ارسال می گردد. در صورت نیاز فوری به محصول یا داشتن محدودیت زمانی، لطفا قبل از ثبت سفارش از طریق پشتیبانی موجودی محصول مورد نظر را استعلام فرمایید.

خیر، محصولات فروخته شده تعویض یا پس گرفته نمی شوند.

کد تمامی محصولات خریداری شده به ایمیل ثبت شده از طرف خریدار در زمان ثبت نام، ارسال می گردد. همچنین در حساب کاربری، در قسمت سفارش ها هم قابل مشاهده خواهد بود.

قیمت محصولات با توجه به نوسانات نرخ دلار آمریکا متغیر می باشد.

پشتیبانی تلفنی سایت همه روزه از ساعت 10 تا 24 می باشد. همچنین در ساعات غیر کاری می توانید از صفحه اینستاگرم sarrafi_com، واتس اپ به شماره ۲۲۴۳۹۶۱۲-۰۲۱، گفت و گوی آنلاین و یا فرم تماس در قسمت تماس با ما استفاده نمایید.

در مقابل محصولات، نام کشور مبدا مشخصا قید شده است.

بله. لطفا جهت اطلاع از قیمت همکاری و خرید عمده با پشتیبانی در ارتباط باشید.

در بعضی موارد امکان ارسال کدها به صورت خرد وجود دارد (برای مثال، به جای کد 50 دلاری، دو کد 25 دلاری ارسال شود). چنانچه تمایلی به دریافت کدها به این صورت ندارید، پیش از خرید با پشتیبانی در ارتباط باشید تا موجودی بررسی شود.

ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا در صورت بروز مشکل در هر زمانی به شما کمک کنیم،. اما بهترین زمان مصرف گیفت کارت بلافاصله پس از دریافت است. لطفا کدها را به محض دریافت استفاده کنید تا در صورت بروز مشکل، امکان راهنمایی بهتر فراهم باشد.